接待大廳寬敞，裝飾得很好，燈火通明。它有一個與酒店大小和五星級相對應(yīng)的服務(wù)臺，一般服務(wù)臺有中文和英文標(biāo)記，分區(qū)設(shè)置接待、詢問和退房，工作人員在崗位上工作24小時。提供信息服務(wù)、一次性總帳單付款服務(wù)、信用卡服務(wù)和24小時外幣兌換服務(wù)。綜合服務(wù)臺提供酒店服務(wù)項(xiàng)目、酒店價格表、中英文城市交通圖、全國旅游地圖、城市和國家旅游景點(diǎn)、各種車輛時刻表、報紙雜志等。8小時內(nèi)可直接入住國內(nèi)外客房，同時提供酒店和客人保險箱、門衛(wèi)、專職行李員、值班經(jīng)理和大堂經(jīng)理。在非營業(yè)區(qū)域，客人的休息場所被設(shè)立，以提供店內(nèi)的人對人服務(wù)和安排出租車服務(wù)。入口大廳和主公共區(qū)域設(shè)有殘疾人專用坡道，配備輪椅。至少可以使用兩種外語提供服務(wù)(英語為必備語種)，總機(jī)至少可以用三種外語(英語為必備語種)提供服務(wù)，這些詞和服務(wù)詞至少要用中文和英文標(biāo)明。

五星級酒店大堂設(shè)計原則

1.功能原則：包括滿足和保證使用要求，保護(hù)主體結(jié)構(gòu)不受損壞，裝飾五星級酒店的立面和大堂空間；

2.安全原則：無論是墻體、地面還是屋頂，其結(jié)構(gòu)都需要一定的強(qiáng)度和剛度，符合計算要求，尤其是節(jié)點(diǎn)各部分之間的連接，更安全可靠。

3可行性原則：設(shè)計的原因是通過施工將設(shè)計變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。因此，五星級酒店大堂的設(shè)計必須是可行的，力求方便易用。

四、經(jīng)濟(jì)原則：根據(jù)建筑的不同實(shí)際性質(zhì)和用途確定設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，不盲目提高標(biāo)準(zhǔn)，單純追求藝術(shù)效果，造成資金浪費(fèi)，不單方面降低標(biāo)準(zhǔn)，影響效果，通過巧妙的結(jié)構(gòu)設(shè)計，以同樣的成本達(dá)到良好的實(shí)用效果和藝術(shù)效果。